Ons verhaal
Melliecare is ontstaan vanuit de overtuiging dat thuiszorg méér is dan alleen het uitvoeren van zorgtaken. Het gaat om vertrouwen, betrokkenheid en een persoonlijke band.
Bij Melliecare willen we dat cliënten zich vrij voelen om open en eerlijk met ons te praten. Niet alleen wanneer zij tevreden zijn, maar juist ook wanneer iets beter kan, wanneer zij ergens mee zitten of wanneer zij een klacht hebben. Wij luisteren, nemen feedback serieus en gebruiken dit om onze zorg voortdurend te verbeteren.
Onze cliënten voelen voor ons als familie. Dat betekent niet dat we alleen komen voor de zorg en daarna weer vertrekken. We willen betrokken zijn bij het leven van de cliënt en de omgeving waarin iemand woont. We hebben, waar dat gewenst en passend is, nauw contact met familie en andere betrokken zorgverleners, zoals de huisarts.
Een verjaardag, een belangrijk moment of even aandacht voor het huisdier dat onderdeel is van het dagelijks leven: ook dat hoort voor ons bij weten voor wie je zorgt. We leren niet alleen de zorgvraag kennen, maar ook de persoon achter die zorgvraag.
Een kind aan huis
Door onze kleinschalige werkwijze en het werken met vaste gezichten ontstaat er iets bijzonders: vertrouwen.
Cliënten hoeven niet steeds opnieuw uit te leggen wie ze zijn, wat hun gewoontes zijn of hoe zij hun zorg graag ontvangen. De zorgverleners kennen de cliënt en de situatie. Na verloop van tijd voelt het vertrouwd wanneer we binnenkomen — alsof we een kind aan huis zijn.
Dat is voor ons de kracht van Melliecare.
Wij komen niet alleen voor de zorg. We komen voor ú.
Onze zorg is deskundig en professioneel, maar altijd met ruimte voor aandacht, een luisterend oor, eerlijkheid en oprechte betrokkenheid.
Melliecare — zorg met liefde.
Onze geschiedenis
Sinds 2013 ben ik ondernemer en door de jaren heen heb ik binnen verschillende onderdelen van de zorg gewerkt. Van verzorgingstehuizen en verpleeghuizen tot revalidatie, ziekenhuizen en wijkteams.
In al die jaren zag ik steeds hetzelfde terugkomen. De zorg moest vaak snel. Er was onderbezetting, de werkdruk was hoog en zorgverleners hadden weinig tijd. Soms kende je uiteindelijk wel de naam van een cliënt, maar was er nauwelijks ruimte om iemand écht te leren kennen.
Ik begon mij af te vragen: kan dit niet anders?
Zo ontstond het idee voor Melliecare. Ik wilde zorg bieden waarin niet de snelheid van het zorgmoment centraal staat, maar de persoon achter de zorgvraag.
Melliecare begon met één cliënt. Al snel groeide dit naar vijf cliënten. Wat mij het meest raakte, waren de reacties van mijn cliënten. “Waarom heb ik dit niet eerder gedaan?” en “Melinda, dit is echt een gat in de markt.”
Die reacties bevestigden voor mij dat er behoefte is aan een andere vorm van thuiszorg: kleinschalig, persoonlijk en met vaste gezichten.
Juist bij cliënten met dementie zie ik hoe waardevol dit kan zijn. Wanneer iemand op een moeilijk moment minder goed weet wie er om hen heen zijn, kan een vertrouwd gezicht toch herkenning en rust geven. Door steeds dezelfde zorgverleners te zien, ontstaat een band die verder gaat dan alleen het uitvoeren van een zorgtaak.
Zorg die voelt als een vorm van luxe
Voor mij is dit geen overbodige luxe. Het is de persoonlijke zorg die mensen verdienen.
Nu mensen steeds langer thuis blijven wonen, wordt het steeds belangrijker dat thuiszorg niet alleen draait om ‘de zorg gedaan krijgen’, maar om veiligheid, vertrouwen, herkenning en kwaliteit van leven.
Met Melliecare wil ik die persoonlijke manier van zorg bieden: professionele thuiszorg, maar met de aandacht en vertrouwdheid die ontstaat wanneer je elkaar écht kent.
Van één cliënt naar een zorgorganisatie met een duidelijke visie: zorg met liefde, aandacht en vertrouwde gezichten.
Zorg die voelt als een vertrouwd gezicht
Bij Melliecare draait thuiszorg niet alleen om wat we voor u doen, maar vooral om hoe we er voor u zijn. Met vaste gezichten, persoonlijke aandacht en een vertrouwensband die groeit met de tijd, worden wij een vertrouwd onderdeel van uw dagelijks leven.
Wij willen niet alleen uw zorgverlener zijn, maar een kind aan huis. Iemand die u kent, uw gewoontes begrijpt en ook oog heeft voor de mensen en de omgeving om u heen.
Want echte zorg begint bij vertrouwen, herkenning en elkaar écht kennen.